Come parlano i brand sui social media

Negli ultimi anni i social media sono diventati uno spazio centrale di costruzione, espressione e negoziazione dell’identità di marca. In questo contesto, il linguaggio utilizzato dai brand non rappresenta più soltanto un mezzo informativo, ma una leva strategica capace di influenzare il modo in cui i consumatori percepiscono, valutano e si relazionano alle marche. Questo volume intende offrire una lettura contingente e contestualizzata del linguaggio dei brand sui social media, fornendo al contempo spunti concettuali utili per la ricerca futura e la pratica manageriale.